Interkulturelle Kommunikation im virtuellen Team

Von der E-Mail bis zur Videokonferenz: Stile und Erwartungshaltungen im kulturellen Vergleich Wenn sich das Team auf der ganzen Welt verteilt, werden die Ansprüche an die interkulturelle Kommunikationsfähigkeit größer. Lernen Sie, auch auf Distanz auf kulturelle Unterschiede effektiv zu reagieren.

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Sowohl innerhalb der Organisation als auch in Projekten mit externen Partner:innen nimmt die Bedeutung virtuell zusammenarbeitender, internationaler Projektteams immer mehr zu. Durch die Pandemie hat die virtuelle Zusammenarbeit einen deutlichen Schub bekommen. Für viele Mitarbeiter:innen gehört die Teilnahme an Meetings auf Zoom oder Teams nunmehr zum Alltag. Auch die zur Verfügung stehenden Medien sind deutlich besser geworden.

Dennoch besteht die besondere Herausforderung weiterhin darin, das Team zu steuern, zu motivieren und ein „Wir-Gefühl“ herzustellen. Bei grenzüberschreitender Zusammenarbeit muss die Teamleitung außerdem zwischen unterschiedlichen Wertvorstellungen und Erwartungshaltungen vermitteln. Durch die mediengestützte Kommunikation werden bestimmte Unterschiede im Kommunikationsverhalten noch verstärkt und führen leicht zu Irritationen. Nur wer sie kennt, kann Strategien entwickeln, um ihnen vorzubeugen.

In diesem Training übertragen wir grundlegendes Know-how zur interkulturellen Zusammenarbeit auf die besondere Situation von virtuellen Teams. Dabei stehen Unterschiede im Kommunikationsstil sowie die Klärung von Erwartungshaltungen im Vordergrund. Anhand von Fallbeispielen lernen die Teilnehmenden, welche Fehler in virtuellen Teams besonders häufig gemacht werden und wie sie diese in ihrer eigenen Arbeit vermeiden können.